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Central de ajuda
Reunimos orientações para quem busca serviços e para quem administra um negócio. Encontre o caminho certo, entenda os recursos e resolva dúvidas no seu ritmo.
Dúvidas por tema
Cada tema reúne orientações práticas, passo a passo, regras importantes e respostas para situações comuns.
Criar conta, entrar com e-mail ou Google, concluir o perfil, recuperar acesso e cuidar da segurança da conta.
8 tutoriais · Todos
Explorar negócios, usar cidade e localização, aplicar filtros, entender perfis, contatos, favoritos, histórico, notificações e avaliações.
9 tutoriais · Cliente
Criar o perfil comercial, definir categoria, atendimento, localização, preços, horários, publicação e gerenciar mais de um negócio ou unidade.
11 tutoriais · Empreendedor
Apresentar o negócio com capa, logo, galeria, catálogo, portfólio e acompanhar avaliações recebidas.
5 tutoriais · Empreendedor
Configurar disponibilidade, bloquear períodos, solicitar horários e acompanhar confirmações, cancelamentos e histórico.
4 tutoriais · Todos
Pedir propostas, acompanhar respostas e organizar solicitações, propostas e andamento dos contatos.
4 tutoriais · Todos
Comparar recursos, contratar o plano do negócio correto, pagar por Pix, aplicar cupom e entender os estados da cobrança.
5 tutoriais · Empreendedor
Entender o painel do negócio, acompanhar sinais de descoberta e contato, comparar períodos e interpretar recursos de visibilidade.
4 tutoriais · Empreendedor
Proteger a conta, escolher o canal certo, abrir e acompanhar suporte, entender privacidade e seguir as diretrizes da plataforma.
5 tutoriais · Todos
Enviar uma proposta de parceria e saber quando usar suporte, parcerias ou o canal de contato do Ao Meu Redor.
3 tutoriais · Todos
Comece por aqui
Como criar uma conta e entrar?
Crie uma conta única para pesquisar, agendar, pedir orçamentos e também cadastrar um negócio quando quiser.
Como entrar com Google e concluir meu cadastro?
Use sua conta Google para entrar ou criar acesso e complete apenas os dados que ainda forem necessários.
Esqueci minha senha ou não consigo entrar
Recupere o acesso por e-mail e saiba o que conferir quando o link ou código não funcionar.
Como encontrar negócios perto de mim?
Pesquise por necessidade, serviço ou categoria e use a cidade ou sua localização para descobrir negócios relevantes.
Como cadastrar meu negócio?
Crie o perfil comercial pela mesma conta que você já usa no marketplace e envie os dados essenciais para publicação.
Qual foto usar: capa, logo e galeria?
Entenda a função de cada imagem, ajuste o enquadramento e respeite os limites do perfil.
Suporte é uma área separada da Central de ajuda. Use quando existir um problema específico da sua conta, cobrança ou funcionamento da plataforma.
Falar com suporteAcompanhe protocolo, categoria, status, data e última atualização em uma área própria, sem misturar atendimento com os tutoriais.
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