Termos de Uso
Última atualização: 13 de julho de 2026
Este documento descreve as regras gerais de utilização do Ao Meu Redor. Condições específicas exibidas durante a contratação de um plano ou recurso também fazem parte do acordo com o usuário.
1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou utilizar o Ao Meu Redor, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize a plataforma.
2. Finalidade da plataforma
O Ao Meu Redor é um marketplace local que facilita a descoberta e o contato entre pessoas e prestadores de serviços, profissionais, lojas e outros negócios. A plataforma não é parte dos contratos, pagamentos ou serviços negociados diretamente entre usuários e anunciantes, salvo quando uma funcionalidade informar expressamente o contrário.
3. Cadastro e acesso
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e proteger suas credenciais. Contas podem ser limitadas ou suspensas em caso de fraude, uso indevido, risco de segurança ou violação destes termos. Recursos administrativos podem exigir autenticação adicional.
4. Perfis e conteúdo publicado
Cada anunciante é responsável pela exatidão, legalidade e atualização das informações, imagens, preços, horários, contatos, produtos e serviços publicados. Conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório, ofensivo, que viole direitos de terceiros ou coloque usuários em risco poderá ser removido.
5. Avaliações e interações
Avaliações devem representar experiências reais e respeitar as regras da plataforma. É proibido comprar, trocar, fabricar ou manipular avaliações. Conteúdo suspeito pode ser analisado, ocultado ou removido, sem que isso represente validação prévia de todas as avaliações publicadas.
6. Planos, pagamentos e recursos comerciais
Planos pagos e recursos opcionais podem ser processados por provedores de pagamento, incluindo o Mercado Pago, por PIX, cartão ou outros meios exibidos no momento da contratação. Preço, vigência, recorrência, renovação e benefícios são informados antes da confirmação. A ativação depende da confirmação do pagamento. Recursos pagos ampliam funcionalidades ou visibilidade, mas não garantem contatos, atendimentos, posicionamento orgânico, faturamento ou vendas.
7. Cancelamento e reembolso
O cancelamento impede novas cobranças quando houver recorrência e respeita as condições apresentadas na contratação. Solicitações de reembolso serão analisadas conforme a legislação aplicável, o meio de pagamento, o período utilizado e as regras informadas no momento da compra. O usuário deve contatar o suporte ao identificar cobrança indevida.
8. Conteúdo patrocinado e ordenação
A plataforma pode oferecer posições patrocinadas, destaques e recursos comerciais. Conteúdos pagos devem ser identificados quando sua natureza não for evidente. Critérios de busca e recomendação podem considerar localização, categoria, disponibilidade, qualidade das informações, relevância e regras comerciais documentadas.
9. Responsabilidades
O Ao Meu Redor busca manter a plataforma disponível e segura, mas não garante funcionamento ininterrupto nem a qualidade, identidade, licenças, capacidade técnica ou cumprimento das obrigações de cada anunciante. Antes de contratar, o usuário deve verificar informações, condições, referências e documentos que considerar necessários.
10. Suspensão, exclusão e alterações
Contas e conteúdos podem ser suspensos ou removidos para proteger usuários, cumprir obrigações legais ou corrigir violações. O usuário pode solicitar a exclusão de sua conta, observados prazos de retenção necessários ao cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraude e exercício regular de direitos. Estes termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão comunicadas pelos meios disponíveis.
11. Contato
Dúvidas, solicitações e comunicações relacionadas a estes termos podem ser enviadas para contato@aomeuredor.com.br.