Tutorial · Empreendedor
Como aceitar, recusar ou acompanhar agendamentos?
Gerencie solicitações pendentes e compromissos confirmados a partir da agenda do negócio.
Onde encontrar
Gestão > Agenda do negócio
Para quem
Pessoas que gerenciam um negócio no Ao Meu Redor
Pré-requisitos
- Negócio publicado com Agenda disponível
Passo a passo
1
Abra as solicitações pendentes
A agenda destaca pedidos que aguardam uma decisão.
2
Confira data, horário e contexto
Valide se o horário continua compatível com a operação antes de confirmar.
3
Aceite ou recuse
Pedidos pendentes podem ser confirmados ou recusados pela área de agenda.
4
Gerencie o compromisso confirmado
Depois de confirmado, ele passa a ocupar o período e pode ser concluído ou cancelado conforme o atendimento evoluir.
5
Use os estados para manter a agenda fiel à realidade
Atualizar o status evita que o histórico fique confuso e ajuda o cliente a entender o que aconteceu.
Estados vistos pelo cliente
- Aguardando confirmação: o negócio ainda precisa confirmar ou alinhar o horário.
- Confirmado: horário aceito.
- Concluído: atendimento finalizado.
- Cancelado: agendamento encerrado antes da conclusão.
- Não compareceu: registro de ausência quando aplicável.
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