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Qual canal usar para falar com o Ao Meu Redor?
Escolha entre suporte, parcerias e contato direto conforme o assunto para evitar encaminhamentos desnecessários.
Menu Ajuda > Fale com o Ao Meu Redor; página Contato
Qualquer pessoa com conta
Nenhum requisito adicional além do acesso à área indicada.
Passo a passo
Dúvida ou problema de uso: use Ajuda
Conta, anúncio, pagamento, agendamento, orçamento, erro ou sugestão devem seguir por Falar com suporte para gerar protocolo.
Proposta de colaboração: use Parcerias
A página própria permite enviar e acompanhar uma proposta de parceria.
Comercial, imprensa ou relacionamento: use o e-mail de contato
A página Contato apresenta o endereço oficial para esses assuntos.
Privacidade ou segurança: use a opção específica da página Contato
O atalho prepara o assunto correto para encaminhar sua solicitação.
Não procure suporte por telefone ou WhatsApp público
Esses canais não são oferecidos para atendimento da plataforma; use Ajuda e o e-mail oficial conforme o caso.
Por que separar os canais
A Central de ajuda ensina a usar o produto. O suporte trata casos concretos com protocolo. Parcerias recebe propostas de colaboração. O canal de contato cobre comercial, imprensa, relacionamento, privacidade e segurança.
Pronto para fazer agora?
Use o atalho abaixo para abrir a área relacionada a este tutorial.
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