Tutorial · Empreendedor

Como acompanhar as avaliações recebidas?

Veja a nota média, a quantidade de avaliações e os comentários disponíveis para entender a percepção dos clientes.

Onde encontrar

Gestão > Avaliações

Para quem

Pessoas que gerenciam um negócio no Ao Meu Redor

Pré-requisitos
  • Negócio publicado

Passo a passo

1

Abra Avaliações

A área mostra o resumo de nota e as avaliações disponíveis para o negócio selecionado.

2

Leia comentários buscando padrões

Use os relatos como fonte de aprendizado, não como única medida de qualidade.

3

Compare percepção com o perfil atual

Se houver dúvidas recorrentes sobre serviço, horário ou atendimento, ajuste as informações públicas quando necessário.

4

Evite expor dados de clientes em respostas por outros canais

Se continuar uma conversa fora da plataforma, preserve a privacidade e trate cada caso com contexto.

Avaliação é sinal, não garantia

Uma nota representa experiências registradas e deve ser interpretada junto com quantidade, data e conteúdo dos comentários.

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